近年來(lái)隨著商品房市場(chǎng)的火爆，物業(yè)行業(yè)也得到了很好的發(fā)展，接受物業(yè)服務(wù)已經(jīng)變成人們生活中很正常的事情了，但由于一些物業(yè)公司服務(wù)觀念僵化，管理模式落后卻又不知變通。物業(yè)水平達(dá)不到業(yè)主的要求，但是隨著時(shí)代的發(fā)展人們的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，現(xiàn)在人們都很注重自身權(quán)益的保護(hù)，所以物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾就越演越烈。我們也經(jīng)常能從新聞上看到物業(yè)公司和業(yè)主之間產(chǎn)生糾紛的事件，物業(yè)公司和業(yè)主的問(wèn)題也一直是一個(gè)影響居民社區(qū)生活和諧的棘手問(wèn)題。那么怎樣才能解決這個(gè)問(wèn)題呢？物業(yè)公司和業(yè)主之間還能夠好好地相處嗎？
現(xiàn)在物業(yè)糾紛已經(jīng)成為影響城市基層社會(huì)秩序的重要因素了，如何真正從源頭上預(yù)防和化解該類矛盾，維護(hù)居民生活與社區(qū)和諧穩(wěn)定。我覺(jué)得這需要業(yè)主、物業(yè)公司甚至政府部門(mén)的共同努力。物業(yè)公司要切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)工作要重視小區(qū)公共方面的管理，更加要突出為廣大業(yè)主服務(wù)這個(gè)目標(biāo)，物業(yè)管理人員的素質(zhì)在一定程度上決定了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的好壞，所以物業(yè)工作人員應(yīng)應(yīng)該提高自身素質(zhì)才能更好地為社區(qū)居民服務(wù)。物業(yè)公司還應(yīng)不斷加強(qiáng)后續(xù)的技術(shù)培訓(xùn)，加大物業(yè)服務(wù)透明度，對(duì)服務(wù)的項(xiàng)目以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定期向業(yè)主公布，這樣才能獲得業(yè)主的信任。
業(yè)主也要提高自治能力以及依法維權(quán)的意識(shí)。作為業(yè)主要自覺(jué)提高自身的法律素養(yǎng)，了解涉及物業(yè)管理規(guī)定的相關(guān)法律內(nèi)容。才能自覺(jué)依法維護(hù)自身權(quán)益。業(yè)主作為松散的個(gè)體，很難在一個(gè)問(wèn)題上達(dá)成一致共識(shí)，因此應(yīng)建全業(yè)主自治制度，加大對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管力度，充分發(fā)揮民主意識(shí)。所以物業(yè)公司和業(yè)主想要和平共處需要雙方的共同努力。
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